Politika Zadržavanja Podataka

Zadnje ažuriranje: 5. prosinca 2025.

Uvod

Ova Politika zadržavanja podataka opisuje kako velktron prikuplja, pohranjuje, koristi i briše osobne podatke korisnika naših usluga. Obvezali smo se zaštiti vašu privatnost i osigurati transparentnost u vezi s razdobljima zadržavanja podataka.

Vrste Podataka Koje Prikupljamo

Prikupljamo i pohranjujemo sljedeće vrste podataka:

Razdoblja Zadržavanja Podataka

Aktivni Korisnički Računi

Podaci povezani s aktivnim korisničkim računima pohranjuju se dok je račun aktivan i dok koristite naše usluge. Zadržavamo ove podatke kako bismo vam mogli pružiti kontinuiranu uslugu i podršku.

Neaktivni Korisnički Računi

Nakon što račun postane neaktivan ili nakon što zatvorite svoj račun, vaši osobni podaci zadržavaju se dodatnih 90 dana kako bismo vam omogućili ponovno aktiviranje računa ili rješavanje eventualnih problema. Nakon tog razdoblja, podaci se trajno brišu iz naših aktivnih sustava.

Transakcijski i Financijski Podaci

Transakcijski i financijski podaci pohranjuju se najmanje 7 godina u skladu s računovodstvenim i poreznim zahtjevima. Ovi podaci uključuju račune, potvrde o plaćanju i povezanu financijsku dokumentaciju.

Tehnički Podaci i Evidencije

Tehnički podaci i evidencije sustava, uključujući IP adrese i evidencije pristupa, zadržavaju se do 24 mjeseca radi sigurnosnih razloga, otkrivanja prijevara i rješavanja tehničkih problema.

Komunikacijski Zapisi

Zapisi komunikacije s korisničkom podrškom zadržavaju se do 3 godine kako bi se osigurala kvaliteta usluge i kontinuitet podrške.

Marketinški Podaci

Ako ste pristali na primanje marketinških komunikacija, vaši kontakt podaci zadržavaju se dok ne povučete svoju privolu. Možete se u bilo kojem trenutku odjaviti od marketinških komunikacija.

Automatsko Brisanje Podataka

Implementirali smo automatske procese za brisanje podataka koji osiguravaju da se osobni podaci brišu po isteku odgovarajućih razdoblja zadržavanja. Naši sustavi redovito pregledavaju pohranjene podatke i automatski uklanjaju podatke koji više nisu potrebni.

Sigurnosne Kopije

Sigurnosne kopije podataka zadržavaju se do 90 dana. Podaci u sigurnosnim kopijama također podliježu automatskom brisanju nakon isteka razdoblja zadržavanja. Sigurnosne kopije su šifrirane i pohranjene na sigurnim lokacijama.

Pravni Zahtjevi

U određenim okolnostima možemo biti obvezni zadržati vaše podatke duže od navedenih razdoblja ako to zahtijevaju pravni propisi, sudski postupci ili zahtjevi javnih tijela. U takvim slučajevima, podaci se zadržavaju samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje tih obveza.

Vaša Prava

Imate pravo:

Kako Ostvariti Svoja Prava

Za ostvarivanje bilo kojeg od gore navedenih prava, kontaktirajte nas putem:

Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana od primitka.

Sigurnost Podataka

Koristimo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe ili otkrivanja. To uključuje šifriranje podataka, sigurnosne vatrozide, kontrolu pristupa i redovite sigurnosne revizije.

Izmjene Ove Politike

Pridržavamo pravo ažurirati ovu Politiku zadržavanja podataka povremeno kako bismo odražavali promjene u našim praksama ili zakonskim zahtjevima. O svim značajnim izmjenama obavijestit ćemo vas putem elektroničke pošte ili obavijesti na našoj web stranici. Datum zadnjeg ažuriranja naveden je na vrhu ove stranice.

Kontakt

Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi s ovom Politikom zadržavanja podataka, kontaktirajte nas: